롯데쇼핑 자기소개서 계약직 롯데백화점 점경리 광복점 지원

1. 성장과정 및 가치관

저는 어릴 적부터 사람들과 소통하고 그들의 필요를 채워주는 일에 흥미를 느꼈습니다. 부산에서 나고 자라면서, 항상 북적이는 광복동 거리를 보며 자연스럽게 사람들과의 교류와 서비스에 대한 관심이 커졌습니다. 특히, 제가 다녔던 중학교 앞에는 작은 문구점이 있었는데, 사장님은 항상 친절한 미소와 정확한 계산으로 손님들을 대했습니다. 그 모습을 보면서 저는 단순히 물건을 파는 것 이상으로 고객에게 감동을 주는 서비스의 중요성을 깨달았습니다. 고등학교 시절에는 학급 부회장으로 활동하며 친구들과의 갈등을 조율하고 학교 행사를 성공적으로 이끌어가는 경험을 했습니다. 이 과정에서 효과적인 의사소통과 문제 해결 능력을 키울 수 있었고, 다양한 성격의 사람들과 협력하여 목표를 달성하는 즐거움을 알게 되었습니다. 대학교에서는 경영학을 전공하며 마케팅과 고객관리에 대한 이론적 지식을 쌓았습니다. 특히, 고객 만족도 향