사회복지 현장에서 프로그램을 개발하여 서비스를 제공하는데 사회복지사가 가지고 있어야 할 역량 3가지와 개발 과정에서 가장 중요한 단계를 제시하시오

Ⅰ. 서론
사회복지 프로그램은 클라이언트에게 직접적인 영향을 미치기 때문에 효과성 및 효율성 측면에서 고려해야 할 요소들이 많다. 따라서 본 과제에서는 사회복지사의 역할 중 하나인 프로그램 개발과정에서의 주요 이슈들을 중심으로 논의하고자 한다. 먼저 ‘효과성’이란 특정 목표 달성 여부로 평가되는 개념으로서 투입-산출 분석(input-output analysis)이라는 방법을 통해 측정할 수 있다. 다음으로 ‘효율성’이란 비용 대비 산출량 또는 투자 대비 수익률로서 경제학 용어이지만 최근에는 공공서비스 분야에서도 많이 사용되고 있다. 마지막으로 ‘형평성’이란 분배 정의나 평등주의 관점에서 이해될 수 있는데, 일반적으로 소득분배의 형평성 혹은 기회균등의 차원에서 접근한다. 이러한 세 가지 기본적인 가치들은 상호 보완적이면서도 동시에 갈등관계에 있기도 하