11번가의 비전은 고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공하여 모두가 만족할 수 있는 쇼핑 플랫폼을 만드는 것이라고 알고 있습니다. 이와 연계된 핵심 가치는 고객 중심, 혁신, 신뢰, 협력입니다. 고객 중심은 고객의 다양한 니즈와 기대를 충족시키기 위해 끊임없이 서비스를 개선하고 맞춤형 솔루션을 제공하는 것을 의미하며, 혁신은 새로운 기술과 아이디어를 적극 도입하여 차별화된 서비스를 구현하는 데 중점을 둡니다. 신뢰는 투명하고 정직한 경영으로 고객과 파트너사 모두에게 사랑받는 플랫폼이 되는 것을 의미하며, 협력은 내부 구성원들과 협력하여 시너지 효과를 극대화하고 더 나은 서비스를 만들어내는 데 중요성을 둡니다. 이와 같은 비전과 핵심 가치를 바탕으로 기업이 지속적으로 성장하고 발전할 수 있다고 믿습니다. 이러한 가치들을 이해하고, 역량을 통해 11번가가 더욱 고객 감동을 실현하고 시

11번가와 함께 성장하며 고객 중심의 서비스를 만들어가는 일에 큰 매력을 느끼고 있습니다. 온라인 쇼핑의 편리함과 다양성을 실감하며 자연스럽게 이 분야에 관심을 갖게 되었고, 11번가가 제공하는 차별화된 고객 경험과 혁신적인 시도들이 언제나 기대를 뛰어넘어 왔기 때문에 지원하게 되었습니다. 11번가가 시장 내에서 선도적인 위치를 유지하는 데는 고객의 니즈를 정확히 파악하고 맞춤형 서비스를 제공하는 노력이 큰 역할을 한다고 생각하며, 이러한 업무의 핵심이 되는 고객 소통과 서비스 기획에 대해 깊이 이해하고 싶습니다. 또한, 온라인 산업이 빠르게 변화하는 가운데 11번가가 새로운 기술과 아이디어를 도입하고 지속적으로 성장하는 모습을 보며, 저 역시 변화와 도전을 두려워하지 않고 적극적으로 배우고 실행하는 자세를 가지고 있기 때문에 지원하게 되었습니다. 고객의 목소리에 귀 기울여 상품과 서비스의 가치를 높이기 위해 노력하는 11번가와 함께